Kommunikation und Marketing: Die Stimme des LVR-Industriemuseums

Eine Stabsstelle stellt sich vor

Als Stabstelle Kommunikation & Marketing des LVR-Industriemuseums sitzen wir in der Zentrale in Oberhausen und sind von dort aus für die Kommunikations- und Marketingmaßnahmen sowie die Pressearbeit für das Industriemuseum als Verbund und die sieben einzelnen Museumsstandorte zuständig. Eine unserer Hauptaufgaben ist zuerst einmal ein sehr strukturiertes Projekt(e)management: Wann endet die Winterpause in Engelskirchen? Und wann die in Eisenheim? Hat die Papiermühle an Fronleichnam geöffnet? Gibt es noch freie Plätze beim Fototag in Euskirchen? Welche Ausstellungen eröffnen als nächstes? Und findet dazu eine Pressekonferenz statt? Die Liste der Fragen ist lang – und die Antworten darauf sind unsere täglichen Herausforderungen! Doch was bedeutet das eigentlich konkret in unserem Arbeitsalltag? Hier ein kleiner Einblick:

In den Tiefen des World Wide Web

Im LVR-Industriemuseum sind wir verantwortlich für die Website. Hier gibt es nicht nur die wichtigsten Basisinformationen zu unseren Schauplätzen, Ausstellungen und Veranstaltungen, sondern auch kurzfristige Updates: Ein Aufzug ist defekt, ein Museum bleibt wegen Schneefall geschlossen oder das Ferienprogramm startet – all das findet hier seinen Platz.

Dabei ist die Website nie „fertig“ – sie wird ständig bearbeitet und angepasst. Aktuell bereiten wir außerdem den Umzug in die Neue WebWelt des LVR vor. Das bedeutet nicht nur eine Übertragung sämtlicher Inhalte, sondern auch eine umfassende Optimierung, damit Besucher*innen und Medien immer bestens informiert sind. Mit unserem Content Management System steuern wir aber nicht nur die Inhalte, die Ihr auf unserer Website finden könnt. Von hier aus versenden wir auch unseren Info-Newsletter, der etwa einmal im Monat erscheint. Hier stellen wir die größten Highlights zusammen, auf die sich unsere Besucher*innen freuen können.

Unser Look: Das Corporate Design

Ein weiteres großes Thema für uns ist das Corporate Design (CD), also unser visuelles Erscheinungsbild. Aktuell hat der LVR für alle seine Dienststellen ein neues, zentrales Corporate Design ausgerollt, das wir nun auf alle unsere Kommunikationsmedien übertragen. In einigen Bereichen, wie etwa auf unseren Social-Media-Kanälen oder dem Highlight-Kalender, haben wir das neue Design bereits erfolgreich umgesetzt. Auch die Schauplätze haben schon teilweise ein neues Gesicht bekommen – mit Veranstaltungsplakaten, Flyern und Key Visuals im brandneuen Look.

Unser nächster großer Meilenstein? Der Verbundmotiv-Relaunch und die neuen Schauplatzflyer. Das wird noch einmal eine spannende Herausforderung – aber auch ein Schritt, um unser Erscheinungsbild noch stärker und einheitlicher zu gestalten.

Marketing: Von einer Idee zu unseren Besucher*innen

Unsere Marketing-Arbeit ist vielschichtig. Zuallererst sehen wir uns als Berater*innen für unsere Kolleg*innen an den einzelnen Schauplätzen. Ob es um die Entwicklung von Veranstaltungen, die Gestaltung von Flyern oder die Durchführung von Workshops geht – wir stehen mit Rat und Tat zur Seite und sorgen dafür, dass jedes Projekt einen „roten Faden“ in der Kommunikation hat. Unsere Aufgabe ist es, die richtigen Worte und Bilder zu finden, um die Geschichten des LVR-Industriemuseums spannend zu erzählen.

Viele Marketing-Kampagnen werden in der Umsetzung zentral gesteuert – allem voraus die Werbung, die das LVR-Industriemuseum als Verbundmuseum betrifft. Die Maßnahmen reichen dabei vom Druck von Postkarten über Buchungen für Platzierungen in Newslettern und Social-Media-Werbeanzeigen bis hin zu Plakatkampagnen. Dabei kümmern wir uns sowohl um den kreativen Prozess als auch um die Kostenkontrolle und die Auswertung der Werbemaßnahmen. Unser Ziel ist es aber immer, unsere Zielgruppen in ihrer gewohnten On- und Offline-Umgebung abzuholen und neugierig auf unser Museum und sein Angebot zu machen.

Social Media – Der direkte Draht zum Publikum

Dazu verfassen wir Texte und suchen aus unserem umfangreichen Bildarchiv passendes Material heraus oder versuchen uns selbst als Gestalter*innen. Die Entwürfe werden in mehreren Korrekturschleifen nach unseren Standards verfeinert, bis sie schlussendlich veröffentlicht werden.

Nach jeder Veröffentlichung folgt das Community Management. Wir freuen uns darüber, mit unseren Followern in Kontakt zu treten und beantworten Kommentare mit einem Like oder einer Textantwort. Solltet Ihr also mal solch eine Nachricht vom LVR-Industriemuseum erhalten, senden Euch die Mitarbeitenden aus der Abteilung Kommunikation und Marketing ihren Gruß!